§ 02 — Pakiety SLA

Wdrożenie + opieka.

Cztery poziomy stałej współpracy — od czuwania nad wizytówką po pełne prowadzenie Twojego systemu. Wybierz pakiet dopasowany do skali projektu. Wszystkie ceny netto, miesięcznie.

MONITOR
Małe strony firmowe, landingi i portfolio. Czuwam, żeby zawsze działało.
PLN199
// miesięcznie · netto
  • ▸ kanal:
    E-mail
  • ▸ raport:
    Kwartalny
  • ▸ prace dev:
    1 godzina / miesiąc (kumulacja do 3 miesięcy)
  • ▸ aktualizacje:
    Raz w miesiącu
  • ▸ kopia zapasowa:
    Cotygodniowa, retencja 14 dni
  • ▸ reakcja standard:
    Do 2 dni roboczych
  • ▸ monitoring uptime:
    24/7 co 5 minut, alert na e-mail
  • ▸ reakcja krytyczna:
    Najbliższy dzień — awarię (strona niedostępna) biorę priorytetowo
  • ▸ skan bezpieczenstwa:
    Raz w miesiącu
// wybieram MONITOR // albo najpierw zapytaj →
STANDARD
Bestseller — strony marek, landingi konwertujące, e-commerce do średniej wielkości.
PLN449
// miesięcznie · netto
  • ▸ kanal:
    E-mail + WhatsApp/Signal
  • ▸ raport:
    Miesięczny + roczne podsumowanie
  • ▸ prace dev:
    3 godziny / miesiąc
  • ▸ aktualizacje:
    Co 2 tygodnie (z testem na staging)
  • ▸ pierwszenstwo:
    Tak (nad MONITOR)
  • ▸ kopia zapasowa:
    Codzienna, retencja 30 dni
  • ▸ core web vitals:
    Audyt kwartalny
  • ▸ reakcja standard:
    Do 1 dnia roboczego
  • ▸ monitoring uptime:
    24/7 co 1 minutę + monitoring wydajności
  • ▸ reakcja krytyczna:
    Tego samego dnia — awarię krytyczną biorę priorytetowo
  • ▸ skan bezpieczenstwa:
    Tygodniowo + firewall
// wybieram STANDARD // albo najpierw zapytaj →
PRIORYTET
Sklepy, aplikacje webowe i systemy z wysokim ruchem.
PLN899
// miesięcznie · netto
  • ▸ kanal:
    E-mail + WhatsApp + Signal + dedykowany numer
  • ▸ raport:
    Automatyczny co poniedziałek 8:00
  • ▸ waf ddos:
    Cloudflare Pro w cenie
  • ▸ prace dev:
    8 godzin / miesiąc (kumulacja do 3 miesięcy)
  • ▸ api access:
    Dostęp do API monitoringu
  • ▸ monitoring:
    24/7 — uptime + wydajność + błędy
  • ▸ sms alerts:
    Auto-alert SMS przy awarii krytycznej
  • ▸ status page:
    Real-time dashboard dla klienta
  • ▸ aktualizacje:
    Tygodniowo z testem na staging
  • ▸ pierwszenstwo:
    Bezwzględne — przed wszystkimi pakietami
  • ▸ kopia zapasowa:
    Co 6h, retencja 90 dni, 2 lokalizacje
  • ▸ reakcja standard:
    Tego samego dnia
  • ▸ reakcja krytyczna:
    Priorytet bezwzględny — tego samego dnia, 7 dni w tyg. + automatyczna mitygacja 24/7
// wybieram PRIORYTET // albo najpierw zapytaj →
PARTNER
Pełne prowadzenie sklepu, kancelarii, przychodni, spa lub systemu rezerwacji. Ja zarządzam — Ty robisz swój biznes.
PLN1 499
// miesięcznie · netto
  • ▸ kanal:
    Dedykowany kontakt — e-mail + WhatsApp + Signal + telefon
  • ▸ raport:
    Miesięczny raport + roczne podsumowanie
  • ▸ zakres:
    Pełna obsługa — treści, oferta, cennik, rezerwacje, integracje
  • ▸ waf ddos:
    Cloudflare Pro w cenie
  • ▸ prace dev:
    Do 20 godzin / miesiąc
  • ▸ integracje:
    Płatności, kalendarz, faktury (wFirma), CRM — wdrożenie i utrzymanie
  • ▸ monitoring:
    24/7 + proaktywny nadzór (sam wychwytuję problemy)
  • ▸ rezerwacje:
    Zarządzanie systemem rezerwacji / zamówień (spa, przychodnia, kancelaria)
  • ▸ konsultacja:
    Miesięczna konsultacja (call) + przegląd z rekomendacjami
  • ▸ status page:
    Real-time dashboard dla klienta
  • ▸ aktualizacje:
    Na bieżąco — Ty zlecasz, ja wdrażam
  • ▸ pierwszenstwo:
    Najwyższy priorytet — przed wszystkimi pakietami
  • ▸ kopia zapasowa:
    Co 6h, retencja 90 dni, 2 lokalizacje
  • ▸ reakcja standard:
    Tego samego dnia — najwyższy priorytet
  • ▸ reakcja krytyczna:
    Absolutny priorytet + automatyczna mitygacja 24/7
// wybieram PARTNER // albo najpierw zapytaj →
// Nie wiesz który wybrać?
Prosta strona firmowa / portfolio — MONITOR wystarczy.
Większość klientów wybiera STANDARD — sweet spot godzin dev i reakcji.
Sklep, aplikacja, wysoki ruch — PRIORYTET.
Chcesz, żebym po prostu prowadził Twój system (sklep, rezerwacje, kancelaria, spa) — PARTNER.
Nie masz pewności? Napisz: boss@grodev.pl
// informacje przed zawarciem umowy
Sprzedawca / Usługodawca
GroDev Dominik Groński
ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań
NIP: 7773109895
boss@grodev.pl · +48 888 517 845
Charakter usługi
Cykliczna usługa opieki technicznej nad istniejącą stroną / aplikacją: kopie zapasowe, aktualizacje, monitoring, prace developerskie w wymiarze godzinowym określonym dla pakietu.
Cena i sposób płatności
Ceny netto w PLN, miesięcznie z góry. Usługodawca korzysta ze zwolnienia VAT (art. 113). Brak dodatkowych opłat. Płatność przez Przelewy24 (BLIK, P24, karta, szybki przelew).
Termin świadczenia
Pakiet aktywuje się natychmiast po opłaceniu pierwszej faktury i obowiązuje 30 dni. Odnawia się automatycznie chyba że wypowiesz.
Prawo odstąpienia
Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Wzór formularza →
Reklamacje
Zgłaszane na boss@grodev.pl. Rozpatrywane w ciągu 14 dni. Pełne zasady w Regulaminie.
Wybierając pakiet i przechodząc do zamówienia akceptujesz Regulamin świadczenia usług oraz Politykę prywatności.

// częste pytania o pakiety SLA

Czy mogę zmienić pakiet w trakcie miesiąca? +
Upgrade — w dowolnej chwili. Płacisz proporcjonalną różnicę za pozostałe dni okresu rozliczeniowego.
Downgrade — zmienia się od kolejnego okresu rozliczeniowego (czyli po dacie kolejnej płatności).
Co się dzieje, jeśli wykorzystam wszystkie godziny przed końcem miesiąca? +
Otrzymujesz informację o dopłacie za dodatkowe godziny: 150 zł/h netto (Standard), 180 zł/h netto (Priorytet), 160 zł/h netto (Partner). Możesz też poczekać do następnego miesiąca — wtedy zgłoszenia są realizowane normalnie z nowej puli godzin.
Czy hosting i domena są w cenie pakietu? +
Nie — hosting i domena są na Twoim koncie (nie pośrednio). Dla MONITOR/STANDARD wystarczy zwykły hosting (~300 zł/rok). PRIORYTET i PARTNER wymagają lepszej infrastruktury (Cloudflare Pro w cenie pakietu).
Kiedy i jak szybko reagujesz na zgłoszenia? +
Pracuję 7 dni w tygodniu i każde zgłoszenie biorę zwykle tego samego dnia. Godziny bywają różne (czasem rano, częściej wieczorem) — celowo nie obiecuję sztywnego „odpowiem w 60 minut, 24/7", bo jako jednoosobowy zespół nie dotrzymałbym tego uczciwie. Zamiast tego:

• monitoring czuwa nieprzerwanie 24/7 i wykrywa awarię automatycznie — często wiem o niej, zanim Ty zdążysz napisać;
• przy PRIORYTET i PARTNER działają automatyczne zabezpieczenia (Cloudflare, cache, status page), które łagodzą skutki awarii, zanim usiądę do naprawy;
• awarię krytyczną (strona / sklep niedostępny) zawsze traktuję priorytetowo i wchodzę najszybciej, jak to możliwe danego dnia.

Mniej marketingowego „24/7", więcej realnego dotrzymywania słowa.
Jaki uptime gwarantujesz? +
MONITOR — monitoring uptime, ale bez formalnej gwarancji (zależy od Twojego hostingu).
STANDARD — gwarancja 99,5% miesięcznie (max ~3,5h przestoju).
PRIORYTET — gwarancja 99,9% miesięcznie (max ~43 min przestoju) — przy przekroczeniu refundacja proporcjonalna do czasu awarii.
PARTNER — gwarancja 99,9% miesięcznie + automatyczna mitygacja (Cloudflare, cache, status page), która łagodzi skutki awarii zanim usiądę do naprawy.
Czy mogę anulować w dowolnej chwili? +
Tak. Pakiet działa do końca opłaconego okresu i nie odnawia się automatycznie. Brak okresu wypowiedzenia, brak kar. Możesz wrócić w dowolnej chwili — bez ponownego "kosztu wejścia".
// konsultacja przed wyborem

Nie wiesz, który pakiet?

Opisz krótko swój przypadek (co masz, czego potrzebujesz) — odeślę konkretną sugestię i wskażę pakiet, który realnie ma sens. Bez zakładania konta.

// Bez newslettera. Odpisuję w 24h — zwykle tego samego dnia.

// albo bezpośrednio:
✉ napisz e-mail → albo zadzwoń: +48 888 517 845
// bez zobowiązania · bez nachalnej sprzedaży
Zadzwoń Darmowa wycena